Soft Skills nas Negociações
Empatia, boa comunicação, escuta ativa, agilidade, orientação para agir, pensamento crítico, curiosidade, foco em resultados, imaginação, resiliência, colaboração, comunicação não violenta. Esses são exemplos das chamadas “Soft Skills” (habilidades interpessoais, sociais e emocionais), consideradas tão importantes para potencializar performance profissional e melhorar, até mesmo, a vida pessoal de cada um de nós. As “Hard Skills” […]